Handelsbetingelser for Smag & Behag v/ DASH ApS

1. Generelle oplysninger

Virksomhedens navn: Smag & Behag v/ DASH ApS
CVR-nr.: 33945701
Adresse: Hyldegårds Tværvej 41, 2920 Charlottenlund
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 60199077

Disse handelsbetingelser gælder for køb af mad og drikkevarer til afhentning fra Smag & Behag samt bestillinger via Wolt.

2. Bestilling

Du kan bestille mad til afhentning via vores hjemmeside eller gennem Wolt. Når du har gennemført din bestilling og modtaget en ordrebekræftelse, er aftalen bindende.

Smag & Behag tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl og eventuelle prisændringer.

3. Betaling

Betaling kan ske med kreditkort ved bestilling via hjemmesiden eller via Wolt-platformen.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Ved onlinebetalinger håndteres betalingen sikkert gennem godkendte betalingsgateways. Smag & Behag gemmer ikke kortoplysninger.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Betaling kan ske med kreditkort eller andre betalingsmetoder, der er angivet ved checkout. Betalingen hæves, når ordren er accepteret. Alle transaktioner er SSL krypteret og foregår gennem en ekstern betalingsgateway, hvilket vil sige at vi aldrig gemmer eller har adgang til dine kortdata. Skulle der blive pålagt gebyr på din transaktion, vil beløbet blive vist i betalingsvinduet lige inden du gennemfører betalingen.

4. Afhentning og levering

Bestillinger kan afhentes på adressen:
Hyldegårds Tværvej 41, 2920 Charlottenlund.

Ved levering gennem Wolt gælder Wolts egne leveringsbetingelser. Leveringstiden kan variere afhængigt af travlhed og tidspunkt på dagen.
Vi gør vores bedste for at levere til tiden, men der kan opstå forsinkelser som følge af uforudsete forhold.

5. Fortrydelsesret

Ifølge forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 1 gælder ingen fortrydelsesret for fødevarer, da der er tale om varer, som hurtigt kan forringes eller blive forældede.
Når en bestilling er bekræftet og under tilberedning, kan den derfor ikke annulleres eller refunderes.

6. Reklamation og kundeservice

Er der fejl i din bestilling, eller er du ikke tilfreds med din oplevelse, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:
📧 [email protected]

Vi bestræber os altid på at finde en løsning og yde en professionel kundeservice. Reklamationer skal fremsættes inden for rimelig tid efter modtagelsen af maden.

7. Ansvar og allergener

Smag & Behag kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle allergiske reaktioner, hvis kunden ikke på forhånd har oplyst om allergier eller intolerancer.
Vi anbefaler altid, at kunder informerer personalet om særlige behov eller fødevareallergier inden bestilling.

8. Databeskyttelse (GDPR)

Smag & Behag behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Formål med behandling:
– At håndtere din bestilling og betaling.
– At kommunikere med dig om ordren.
– At forbedre vores service og brugeroplevelse.

Opbevaring:
Personoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at opfylde ovenstående formål, eller så længe lovgivningen kræver det (fx bogføringsloven).

Dine rettigheder:
Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning af dine personoplysninger. Kontakt os på [email protected] ved spørgsmål.

9. Ansvarsbegrænsning

Smag & Behag påtager sig intet ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller andre følgeskader.
Der ydes ingen erstatning for forsinket levering som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol (force majeure).

10. Ændringer af handelsbetingelser

Smag & Behag forbeholder sig retten til løbende at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser.
Den gældende version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden www.mitsogb.dk.

11. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem kunden og Smag & Behag v/ DASH ApS er underlagt dansk lovgivning og skal afgøres ved en dansk domstol.